drone.and.ai
こだまの温室
Kodama's Greenhouse
サポート
プレイ中に困ったことや不具合がありましたら、メールでお知らせください。
制作・運営：drone.and.ai ／ 橋本秀樹
不具合をお問い合わせいただくとき
次の情報があると状況を確認しやすくなります。わかる範囲でお送りください。
- アプリのバージョンと入手したストア
- 端末の機種とOSのバージョン
- ステージ番号、問題が起きるまでの操作
- 表示されたメッセージ。必要に応じて、個人情報が写っていないスクリーンショット
パスワード、決済情報、本人確認書類など、対応に関係のない個人情報は送らないでください。
記録を残す・別の端末に移す
ゲームの設定から「セーブを書き出す」を選び、ファイルを保管してください。対応するゲームの「セーブを読み込む」で記録を引き継げます。端末間の自動同期はありません。達成カードの画像からは記録を復元できません。
保存に失敗したと表示される
アプリやゲーム記録を削除せず、その画面から再試行するか、セーブを書き出して保管してください。解決しない場合は、表示されたメッセージを添えてご連絡ください。
記録を初期状態に戻す
設定の記録消去から、ゲームの進行を初期状態に戻せます。大切な記録は先に書き出してください。別に保存・共有したファイルは、その保存先で削除してください。
購入・決済・返金
購入したストアの窓口と、表示されている購入条件をご確認ください。ゲームの不具合については、上記メールで受け付けます。
お問い合わせ情報の扱いは、プライバシーポリシーをご覧ください。
Support
If you need help with the game or encounter a problem, please contact us by email.
Developer: drone.and.ai / Hideki Hashimoto
Reporting a problem
Please include the following details where possible:
- The app version and the store where you downloaded it.
- Your device model and operating system version.
- The stage number and the steps that led to the problem.
- The exact message displayed, and an optional screenshot with personal information removed.
Please do not send passwords, payment details, identity documents, or unrelated personal information.
Keeping or transferring progress
Choose “Export Save” in Settings and keep the file. You can use “Import Save” in a compatible copy of the game to transfer your progress. Progress does not automatically sync between devices. An achievement-card image cannot restore a save.
If a save error appears
Keep the app and its records. Retry from the current screen or export a save to keep your progress. If the problem continues, email us with the message displayed.
Starting again
You can reset your game progress from Settings. Export any progress you want to keep before resetting. Delete separately saved or shared files at their destinations.
Purchases, billing, and refunds
Please contact the store where you made your purchase and consult its purchase terms. For a problem with the game itself, use the email address above.
See our Privacy Policy for how support information is handled.